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Que font vos concurrents directs, indirects ou potentiels ? Les connaissez-vous tous ? Avez-vous identifié les forces et les faiblesses de ceux-ci et mis ainsi en évidence les opportunités et menaces de votre environnement concurrentiel ? Quelles sont les innovations dans votre secteur ? Quel est votre positionnement dans votre environnement concurrentiel ? Que dit-on de vos concurrents sur Internet ? Vous souhaitez analyser sur les différentes offres de vos concurrents, fournisseurs, distributeurs, intermédiaires ?
Le travail de recherche concurrentielle est particulièrement long, surtout si le domaine est très concurrentiel. Certains domaines nécessitent une étude approfondie de concurrence, d'autres peuvent se contenter d'une analyse de quelques heures.
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WSF réalise de façon ponctuelle ou permanente, tout type de prestations de veille et de recherche d'information sur Internet : veille concurrentielle, veille WWW, veille Usenet, surveillance de sites Internet, veille commerciale, accompagnement et mise en place d'une cellule de veille. Cette surveillance est réalisée avec des experts de la recherche d'information sur le web aidés par des robots logiciels. |
Veille concurrentielle :
Veille World Wide Web :
Combien de sites web constituent votre univers informationnel sur Internet : informations légales, informations économiques, revues, sites concurrents ? Avez-vous répertorié tous les sites qui pourraient vous fournir une information pertinente lorsque vous en aurez besoin ? WSF vous propose, après avoir étudié la carte informationnelle de votre environnement, de surveiller tous les sites comportant des données qui pourraient vous être utiles. Chaque mouvement de vos concurrents ou de vos partenaires sur le web sera surveillé et analysé afin de pouvoir réagir en cas d'information critique.
Veille Usenet :
Les forums de discussions (Usenet) sont des espaces publics de discussions auxquels on accède grâce à un lecteur de news souvent inséré dans le navigateur. Ces forums regroupent des participants autour de centres d'intérêts : automobile, agriculture, politique, touristique... Ces participants échangent chaque jour des milliers de messages qui sont archivés régulièrement.
Au sein de ces communautés virtuelles que sont les forums se regroupent des passionnés, des experts, des professionnels du domaine ; leurs échanges sont une mine d'information qu'il convient d'exploiter pour :
- Savoir ce que l'on dit sur une entreprise (celle d'un concurrent ou la votre), un produit, une marque...,
- Repérer les experts d'un domaine particulier, afin de les interroger sur des questions précises, de suivre leurs remarques sur un produit, une technologie ou même de les recruter,
- Retrouver les sites Web liés au sujet du forum et en exploiter l'information,
- Suivre les tendances, l'évolution d'une opinion sur un sujet au fil du temps au travers des différentes interventions.
Surveillance de sites lnternet :
Une fois vos concurrents identifiés, nous vous proposons de surveiller leurs sites web et de vous alerter en cas de changement significatif, ou de produire périodiquement un rapport d'activité de ces sites.
Votre environnement sur Internet est mouvant, vos concurrents innovent, WSF cous assure une connaissance de cet environnement en temps réel.
Veille commerciale :
Les appels d'offres spécifiques à votre activé,
La sortie de nouveaux produits concurrents,
Comparaison de prix,
Détection de clients potentiels, distributeurs, fournisseurs.
Accompagnement dans la mise en place d'une cellule de veille :
Après audit de votre fonctionnement actuel et de votre système d'information, nous formons la personne responsable de la veille sur Internet aux outils et techniques adaptés à votre situation.
Après une définition complète du vos besoins en terme de surveillance en ligne, nous mettons en place différents moyens de consultations de toutes les nouvelles informations significatives (définies préalablement) et vous seront transmises dans les délais que vous aurez déterminé et sur le support qui vous conviendra le mieux : e-mail, Web, fax, CD-ROM...
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